这部纪录片由英国Channel 4于2010年制作,属于“Dispatches”系列。影片通过两名记者卧底成为代理邮递员,深入调查皇家邮政是否如其所宣称的那样实现了现代化和服务改进。2004年和2005年,这两次卧底调查揭示了皇家邮政内部存在的严重系统性问题和个别失误,导致邮政监管机构展开深入调查,并最终对皇家邮政处以近千万英镑的罚款。尽管五年后皇家邮政声称已在现代化和服务方面取得进展,但记者的调查却揭示了一个截然不同的现实。
在繁忙的圣诞节期间,记者们发现皇家邮政的服务依然未能恢复正常。管理层与工会之间的争议导致了持续的服务中断,尽管双方曾宣布工业停战。记者们记录到,公众对邮件损坏、延误和糟糕服务的愤怒不断上升,而一些管理人员对客户的担忧表现出漠视态度。每年,皇家邮政因邮件丢失向客户支付超过400万英镑的赔偿金,这引发了人们对该组织是否仍能实现其目标的质疑。这部纪录片直面皇家邮政的问题,提醒观众即使在表面上进行改头换面,真相依然无法被掩盖。
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纪录片《邮局卧底 Post Office Undercover》全1集[历史纪录片][无字幕][高清][MP4][BT][资源下载]
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